الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة
ما هي الخامة التي تُصنع منها مجوهرات VIBABIJOUX؟

مجوهراتنا مصنوعة من الفلاذ المقاوم للصدأ، ونحرص على اختيار منتجات تجمع بين الأناقة والجودة للاستخدام اليومي.

هل يوجد ضمان مع المنتج؟

نعم. نرفق مع المنتج بطاقة الضمان.

هل التوصيل مجاني؟

نعم، التوصيل مجاني ويشمل جميع مدن المملكة المغربية.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك أداء ثمن طلبك عند توصله.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

تصل الطلبات عادةً خلال 48 إلى 72 ساعة، حسب المدينة وموقع التوصيل.

هل يمكنني استبدال المنتج؟

نعم، إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك التواصل مع فريق الدعم من أجل طلب الاستبدال وفق شروط الاستبدال المعتمدة لدينا.

متى يمكنني استرجاع أموالي؟

في حالة توصلك بمنتج لا يطابق المعلومات أو المواصفات الخاصة بالمنتج الذي طلبته، يمكنك التواصل معنا من أجل معالجة طلبك واسترجاع المبلغ وفق سياسة الإرجاع.

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك التواصل مع فريق VIBABIJOUX خلال أوقات العمل، من 9 صباحًا إلى 8 مساءً.